Politica de Retur

Politica de retur

La BrickShop, satisfacția ta este prioritatea noastră. Dacă nu ești mulțumit de comandă, iată ce trebuie să știi:

🕒 Termen retur:
Ai la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea comenzii pentru a returna produsele.

📦 Condiții:

• Produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite.

• Seturile folosite trebuie returnate cu toate piesele livrate.

• Seturile sigilate trebuie să nu fi fost deschise.

• Costul transportului pentru retur este suportat de client (exceptând cazurile de produse greșite sau defecte).

💰 Rambursare:
Rambursarea se face în termen de 5-7 zile lucrătoare după recepționarea produsului returnat.

Pentru a iniția un retur, scrie-ne la contact@brickshop.ro cu numărul comenzii și motivul returului.