Politica de Retur

Politica de retur

La BrickShop, satisfacția ta este prioritatea noastră. Dacă nu ești mulțumit de comandă, iată ce trebuie să știi:

🕒 Termen retur:
Ai la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea comenzii pentru a returna produsele.

📦 Condiții:

• Produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite.

• Seturile folosite trebuie returnate cu toate piesele livrate.

• Seturile sigilate trebuie să nu fi fost deschise.

• Costul transportului pentru retur este suportat de client (exceptând cazurile de produse greșite sau defecte).

💰 Rambursare:
Rambursarea se face în termen de 5-7 zile lucrătoare după recepționarea produsului returnat.
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 zile de la acceptarea returului.
Se returneaza doar suma platita pentru produsele comandate, nu si costul transportului platit de catre client.
In cazul comenzilor cu transport gratuit pentru client, in caz de retur valoarea acestuia se scade din suma rambursata clientului.

Pentru a iniția un retur, scrie-ne la contact@brickshop.ro cu numărul comenzii și motivul returului.